Num?rul datelor incomplete ?i incorecte poate cre?te rapid, diminuând valoarea instrumentelor CRM, ceea ce duce la cheltuieli inutile. În schimb, atunci când datele despre clien?i sunt entire ?i corecte, companiile au ?anse mai mari de a rela?iona optim cu clien?ii existen?i ?i poten?iali.În acest fel, poate oferi implicarea great? a clien?ilor